في إطار توجه الدولة نحو التيسير على المواطنين وتطوير الخدمات الحكومية، تواصل وزارة الداخلية التوسع في تشغيل سيارات الأحوال المدنية المتنقلة، باعتبارها إحدى الأدوات الحديثة التي تستهدف تقريب الخدمات الأساسية من المواطنين، خاصة في المناطق البعيدة والأكثر احتياجًا، وتخفيف الضغط عن مقار الأحوال المدنية الثابتة.
سيارات الأحوال المدنية المتنقلة.. خدمات حكومية تصل إلى باب المواطن وتتيح سيارات الأحوال المدنية المتنقلة للمواطنين الحصول على عدد كبير من الخدمات الحيوية في مكان تواجدهم، دون الحاجة إلى الانتقال لمسافات طويلة أو الانتظار لساعات داخل المصالح الحكومية.
وتشمل هذه الخدمات استخراج بطاقة الرقم القومي لأول مرة أو بدل فاقد أو تالف، واستخراج شهادات الميلاد والوفاة المميكنة، وقسائم الزواج والطلاق، إلى جانب بعض الخدمات الأخرى المرتبطة بالسجل المدني.
ويستفيد المواطن من هذه السيارات من خلال التوجه إلى أماكن تمركزها التي يتم الإعلان عنها مسبقًا عبر القنوات الرسمية لوزارة الداخلية، أو من خلال التنسيق مع الجهات المحلية في القرى والمراكز والجامعات والنوادي.
كما تتيح الوزارة في بعض الحالات حجز الخدمة بشكل جماعي، خاصة لكبار السن وذوي الهمم، بما يضمن سرعة الإنجاز وتقديم الخدمة في أجواء إنسانية لائقة.
ويأتي تشغيل هذه السيارات ضمن خطة شاملة لتطوير منظومة الأحوال المدنية، التي شهدت خلال السنوات الأخيرة طفرة ملحوظة على مستوى البنية التكنولوجية وتحديث قواعد البيانات، بما يضمن دقة المعلومات وسرعة تداولها.
واعتمدت الوزارة على أنظمة رقمية حديثة، وربط إلكتروني بين القطاعات المختلفة، ما أسهم في تقليص زمن تقديم الخدمة وتحقيق أعلى درجات التأمين للبيانات الشخصية.
كما حرصت الوزارة على تدريب الكوادر البشرية العاملة في هذا القطاع على استخدام أحدث النظم، والتعامل المهني مع المواطنين، بما يعكس فلسفة جديدة تقوم على اعتبار المواطن محور العملية الخدمية.
ولم يقتصر التطوير على التكنولوجيا فقط، بل شمل تحسين بيئة العمل داخل مقار الأحوال المدنية، وتوسيع منافذ تقديم الخدمة، ومد ساعات العمل في بعض الفترات.
وتعكس سيارات الأحوال المدنية المتنقلة رؤية الدولة في الوصول إلى خدمة حكومية عصرية، سريعة، وآمنة، تواكب متطلبات الجمهورية الجديدة، وتسهم في رفع جودة الحياة للمواطن، وتؤكد أن التطوير لم يعد خيارًا، بل ضرورة تفرضها احتياجات الواقع وتطلعات المستقبل.
