كتبت- هبة حسام
أكد النائب إسلام قرطام، عضو مجلس النواب، أن مواقع التواصل الاجتماعي أصبحت خلال الفترة الأخيرة أداة مهمة لرصد شكاوى واستغاثات المواطنين، وكذلك بعض الوقائع التي يتم تداولها عبر المنصات المختلفة، مشيرًا إلى سرعة تعامل وزارة الداخلية في عدد من الحالات المتداولة، وفحصها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.
وأوضح قرطام أن استخدام السوشيال ميديا في نقل شكاوى المواطنين يمثل فرصة مهمة أمام الجهات التنفيذية والنواب وأصحاب الرأي للوصول إلى بعض الوقائع والمشكلات والتعامل معها بشكل أسرع.
وأشار في الوقت نفسه إلى أن قوة وسائل التواصل الاجتماعي تحمل جانبًا آخر، يتمثل في إمكانية انتشار روايات غير مكتملة أو اتهامات غير مثبتة خلال ساعات، بما قد يؤدي إلى الإساءة لأشخاص قبل اكتمال الفحص وظهور الحقيقة.
وقال قرطام إن المجتمع أصبح في بعض الأحيان يتعامل مع الوقائع المتداولة عبر السوشيال ميديا باعتباره جهة للحكم والإدانة أو البراءة، رغم أن ما يتم تداوله قد يمثل جزءًا فقط من الصورة الكاملة، مؤكدًا أن بعض الوقائع المتداولة حاليًا تستحق التوقف أمام هذه الإشكالية.
وأضاف أن التحدي الحقيقي يتمثل في تحقيق التوازن بين الاستفادة من السوشيال ميديا كوسيلة لعرض شكاوى المواطنين والاستغاثات، وبين حماية الأفراد من التشهير والاتهامات غير المثبتة والمحاكمة المجتمعية قبل انتهاء التحقيقات.
وشدد قرطام على أن الحديث عن تنظيم وضبط استخدام السوشيال ميديا يجب أن يصاحبه عمل تشريعي جاد يحقق هذا التوازن، بما يحد من الأضرار ويحمي المواطنين من التشهير، دون المساس بحقوقهم وحرياتهم في التعبير التي يكفلها الدستور المصري والمبادئ والقيم العامة.
