طلب إحاطة بشأن تردى الخدمات المقدمة من شركات المحمول في مصر

طالب المهندس عبد السلام خضراوى عضو مجلس النواب من الحكومة مواجهة المشكلات المتعددة التى ترتكبها شركات المحمول بما فيها الشركة الحكومية ،مشيراً الى أن غالبية هذه المشكلات أصبحت تتكرر يومياً وفى مقدمتها انقطاع الشبكة مرة واحدة خلال الاتصال فيما بين الاشخاص وايضاً غياب الصوت مرة واحدة ثم عودته والأخطر من ذلك كل نصب بعض شركات المحمول على العملاء من المواطنين بإدخال خدمات لهم مقابل تحصل رسوم مالية منهم وهم لم يطلبوا هذه الخدمات .

كما طالب " خضراوى " فى طلب إحاطة قدمه للمستشار الدكتور حنفى جبالى رئيس مجلس النواب لتوجيهه إلى الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بضرورة الاسراع فى تطبيق القانون بكل حسم وقوة ضد شركات المحمول، مشيراً إلى أنه من ضمن هذه المشكلات الخطيرة والصارخة والتى تمثل نصباً على عملاء شركات المحمول قيام بعض هذه الشركات بتحصيل رسوم من العملاء نظير خدمات هم لم يطلبوها مثل خدمة الكول تون أو الاشتراك فى مسابقات أو الحصول على خدمات إخبارية أو رياضية أو مشاهدة أفلام أو شراء محتوى إلكترونى مثل الألعاب الإلكترونية أو التطبيقات، وذلك بمقابل إضافي، بخلاف مقابل الخدمة الأساسية المتعاقد عليها وعندما يحاولون الغاء مثل هذه الخدمات ترفض شركات المحمول وتتنصل من مسئوليتها وتدعى أن هناك شركات اخرى مسئولة عن هذا الامر.

وأكد خضراوى أن سوء وتردى خدمات شركات المحمول أصبح سمة بارزة متهماً الحكومة بصفة عامة ووزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بصفة خاصة أنها وراء استمرار مشكلات وازمات شركات المحمول لأنها لم تقوم بدورها طبقاً للقوانين تجاه الشركات المخالفة.