كتب عزوز الديب
أكدت النائبة سحر صدقي، عضو مجلس النواب، أن سرعة استجابة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لشكاوى المواطنين بشأن أزمة خطوط المحمول أصبحت ضرورة عاجلة، مشددة على أهمية التعامل الحاسم مع أي ممارسات أو مخالفات تضر بحقوق المستخدمين.
وقالت صدقي إن قطاع الاتصالات يمثل أحد أهم القطاعات الحيوية التي يعتمد عليها المواطنون يوميًا، ومن ثم فإن حماية المشتركين وضمان حصولهم على خدمات آمنة ومنضبطة يجب أن تكون على رأس أولويات الجهات الرقابية.
وشددت النائبة سحر على ضرورة مراجعة آليات بيع وتسجيل خطوط المحمول، والتأكد من مطابقة بيانات المشتركين، ومنع أي استخدام غير قانوني للخطوط، مع اتخاذ إجراءات رادعة تجاه الشركات أو المنافذ التي يثبت تقصيرها أو مخالفتها للقواعد المنظمة.
وطالبت صدقي الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتكثيف الرقابة، وسرعة فحص شكاوى المواطنين، والإعلان بشفافية عن الإجراءات التي يتم اتخاذها، مؤكدة أن المحاسبة لا يجب أن تقتصر على المستخدم المخالف، وإنما تمتد إلى أي شركة أو منفذ يثبت تورطه أو تقصيره.
وأضافت سحر أن الدولة المصرية حريصة على حماية المواطنين وتعزيز التحول الرقمي، وهو ما يتطلب وجود سوق اتصالات منضبط، يضمن حقوق المستخدمين ويحافظ في الوقت نفسه على مصالح الشركات الملتزمة بالقانون.
واختتمت النائبة سحر صدقي بالتأكيد على أن حماية المواطن خط أحمر، وأن ضبط سوق خطوط المحمول ومحاسبة المخالفين يمثلان مسؤولية مشتركة بين الجهات الرقابية وشركات الاتصالات، بما يضمن تقديم خدمة آمنة وموثوقة لجميع المواطنين.
