حصلت الباحثة سهام محمود عبدالعزيز عويس، بقسم الصحافة بكلية الإعلام جامعة القاهرة، على درجة الدكتوراه بمرتبة الشرف، مع التوصية بطبع الرسالة وتبادلها مع الجامعات والمراكز البحثية، عن رسالتها التي حملت عنوان «مصداقية الأخبار الصحفية في ظل منافسة مواقع التواصل الاجتماعي بالتطبيق على تغطية جائحة كورونا».
وتكونت لجنة المناقشة من أ.د. هناء فاروق، الأستاذ بقسم الصحافة ووكيل الكلية لشؤون التعليم والطلاب، رئيسًا ومناقشًا، وأ.د. نرمين الأزرق، الأستاذ بقسم الصحافة، مشرفًا ومناقشًا، ود. أسامة السعيد، رئيس تحرير صحيفة الأخبار، مناقشًا.
واستهدفت الدراسة تحليل مدى مصداقية الأخبار المتعلقة بجائحة كورونا في وسائل الإعلام التقليدية ومواقع التواصل الاجتماعي، والكشف عن العوامل المؤثرة في تشكيل إدراك الجمهور لمصداقية الأخبار، إلى جانب بحث تأثير هذه المصداقية على سلوك الجمهور وقراراته بشأن مصادر المعلومات خلال الأزمات الصحية.
واعتمدت الدراسة على منهج المسح بشقيه الوصفي والتحليلي، والأسلوب المقارن، من خلال استبيان طُبق على 517 مفردة من الجمهور المصري خلال الفترة من يناير إلى يونيو 2025، مع استخدام عدد من الأساليب الإحصائية بواسطة برنامج SPSS.
وكشفت النتائج عن تحول واضح في أنماط استهلاك الأخبار خلال الأزمات الصحية نحو مواقع التواصل الاجتماعي، التي تصدرت مصادر الاعتماد بفضل السرعة والتفاعلية وسهولة الوصول، رغم استمرار التحفظات المتعلقة بمستوى المصداقية.
وفي المقابل، حافظت الصحافة التقليدية على تفوق نسبي في المصداقية المدركة، حيث بلغت نسبة من قيّموا مصداقيتها بأنها مرتفعة 32.3%، مقابل 29.2% لمنصات التواصل الاجتماعي.
وأظهرت الدراسة أن المصداقية لم تعد مفهومًا ثابتًا مرتبطًا بالوسيلة الإعلامية وحدها، وإنما أصبحت نتاجًا لتفاعل مجموعة من العوامل، من بينها دقة المحتوى ونزاهته وشفافيته، وخصائص الوسيلة، وخبرة المستخدم، وخصائصه الديموغرافية، إلى جانب البيئة الرقمية والخوارزميات.
وأكدت نتائج اختبار الفروض وجود علاقات دالة بين الاعتماد على وسائل الإعلام، ودوافع تفضيلها، وتقييم التغطية، وخصائص المنصات، وبين إدراك المصداقية وتأثير الأخبار في سلوك الجمهور.
وأوصت الدراسة بتعزيز آليات التحقق من المعلومات، وتدريب الصحفيين على تغطية الأزمات، وتفعيل الشفافية وحق الرد، والاستثمار في المحتوى البصري والتفاعلي، وتوظيف منصات التواصل الاجتماعي بصورة استراتيجية، إلى جانب إطلاق حملات لرفع الوعي الإعلامي لدى الجمهور.
كما اقترحت الدراسة بناء نموذج وطني لتقييم مصداقية الإعلام الصحي، وإنشاء مرصد دائم لمصداقية الإعلام الرقمي، وتطوير مناهج التربية الإعلامية، ودراسة تأثير الذكاء الاصطناعي في تشكيل الأخبار والمعلومات.
وخلصت الدراسة إلى أن مستقبل الإعلام خلال الأزمات لا يرتبط بالفورية والانتشار فقط، وإنما بقدرته على بناء ثقة مستدامة تقوم على التحقق والشفافية والتوازن والمهنية.
