وذكر زيدان، فى تصريح لـ"برلمانى"، أنه تلقى شكاوى كثيرة من المواطنين بشأن بطء خدمات الإنترنت على الرغم من قيام الشركة بتحصيل الرسوم المقررة على الخدمة، وبالتالى أصبح المواطنون يسددون رسوما دون الحصول على الخدمة.
وطالب أمين سر لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالبرلمان، باستدعاء وزير الاتصالات ومسئولى االشركة بالبرلمان للوقوف على أسباب ضعف وسوء مستوى خدمات الإنترنت المقدمة للمواطنين وبطء الشبكة، مؤكدا أن ضعف الشبكة يؤثر على مصالح المواطنين سواء عند إنهاء إجراءات من المصالح الحكومية، كذلك على مصالح المواطنين المرتبط عملمهم باستخدام الإنترنت.
