"القومي للاتصالات": سيتم محاسبة المسئولين عن انقطاع الخدمة في مركز الزرقا بدمياط

ثمنت لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، برئاسة النائب أحمد بدوي، جهود الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في رفع المعاناة عن المواطنين، وذلك خلال مناقشة طلبي الإحاطة المقدمين من النائب هناء فاروق، بشأن سوء شبكة فودافون وانقطاع الخدمة لأيام طويلة بمركز الزرقا بمحافظة دمياط.

كما أوصت اللجنة خلال اجتماعها، بضرورة تشكيل لجنة بالتنسيق مع النائبة هناء فاروق لعمل قياسات للوقوف على جودة خدمة شبكات المحمول والعمل على تحسين مستوي الخدمات المقدمة للمواطنين في أسرع وقت.

ومن جانبها أوضحت النائبة هناء فاروق، أن أهالي مركزي الزرقا وفارسكور بمحافظة دمياط يعانون من سوء شبكات المحمول وخاصة شبكة فودافون وانقطاع الخدمة بشكل مستمر وذلك لوجود برج تقوية واحد وغير كافي بنادي الزرقا الرياضي،  وعند التأخر على دفع الإيجار يتم انقطاع الخدمة لفترة كبيرة وصلت إلى يومين في أحد المرات.

وأضافت "  أن الأمر لم ينتهي إلا بالاتصال بالنائب أحمد بدوى رئيس اللجنة لحل هذه المشكلة وبالفعل تم التواصل مع المدير التنفيذي بشركة فودافون وتم حل المشكلة، وأيضا عدم اهتمام الشركة بالشكاوي المتكررة من الأهالي مما تسبب في غلق العديد من المصالح الحكومية في وجه المواطنيين."

وطالبت النائبة بضرورة عمل قياس لجودة الشبكات بهذه المنطقة وانشاء أبراج تقوية جديدة لتحسين الخدمة المقدمة للمواطنين.

وبدوره أوضح الدكتور حسام عبد المولي صقر رئيس قطاع النظم التكنولوجية بالجهاز ، أن الجهاز القومي للاتصالات مسئول عن رقابة ومتابعة شركات المحمول وبالفعل تم مخاطبة شركة فودافون لموافاة الجهاز بسجلات المكالمات التي تفيد توقيت انقطاع الخدمة وبناء عليه يتم اتخاذ الإجراءات القانونية ضد المتورطين في هذ الانقطاع وسوف يصل الأمر إلى تحويلهم إلى النيابة العامة لضرر الأهالي من هذا الانقطاع.

أما بشأن تدني مستوي الشبكات بمركزي الزرقا وفارسكور، فقد أكد عبدالمولى أن الجهاز سوف يقوم بتشكيل لجنة لعمل قياسات لجودة الشبكات بهذه المناطق التي تعاني من سوء الخدمة يوم الأربعاء الموافق 29/12/2021 .