لا تُقاس قوة المجتمعات بما تمتلكه من إمكانات مادية فقط، وإنما تظهر حقيقتها في قدرتها على التكاتف وقت الشدائد، ومدى استعداد أفرادها لمساندة بعضهم بعضًا عند وقوع الأزمات. وبينما تكشف الكوارث عن حجم التحديات التي تواجه المجتمعات، فإنها تبرز في الوقت نفسه نماذج إنسانية تعكس أصالة الناس وقيم الرحمة والمروءة والتكافل، وتؤكد أن المعروف ليس مجرد عمل تطوعي عابر، بل مسؤولية دينية وأخلاقية تسهم في حماية المجتمع وتعزيز استقراره.
وفي هذا السياق، سلطت وزارة الأوقاف الضوء على قيمة صنائع المعروف وأثرها في حياة الأفراد والمجتمعات، من خلال مادة توعوية بعنوان «الله في عون العبد.. مَن فرَّج عن الناس فرَّج الله عنه»، تناولت فيها ارتباط الإحسان إلى الناس بنيل عون الله ورحمته، وأهمية تحويل قيم التكافل إلى ممارسات عملية، لا سيما في أوقات الأزمات والكوارث.
«من فرّج عن مؤمن كربة».. الإحسان طريق إلى معونة الله
تنطلق الرؤية التي عرضتها وزارة الأوقاف من قاعدة إيمانية أصيلة، تربط بين مساعدة الآخرين وتفريج كرباتهم وبين الجزاء الإلهي، مستشهدة بقول الله تعالى: {هَلْ جَزَاءُ الْإِحْسَانِ إِلَّا الْإِحْسَانُ}، وقوله سبحانه: {إِنَّ اللَّهَ مَعَ الَّذِينَ اتَّقَوْا وَالَّذِينَ هُمْ مُحْسِنُونَ}.
كما استندت الوزارة إلى الحديث النبوي الذي رواه مسلم عن أبي هريرة رضي الله عنه، وفيه يقول الرسول صلى الله عليه وسلم: «مَنْ نَفَّسَ عَنْ مُؤْمِنٍ كُرْبَةً مِنْ كُرَبِ الدُّنْيَا نَفَّسَ اللَّهُ عَنْهُ كُرْبَةً مِنْ كُرَبِ يَوْمِ الْقِيَامَةِ، وَمَنْ يَسَّرَ عَلَى مُعْسِرٍ يَسَّرَ اللَّهُ عَلَيْهِ فِي الدُّنْيَا وَالْآخِرَةِ.. وَاللَّهُ فِي عَوْنِ الْعَبْدِ مَا كَانَ الْعَبْدُ فِي عَوْنِ أَخِيهِ».
وتؤكد هذه المعاني أن مساعدة المحتاج وتخفيف معاناة المتضرر ليستا مجرد سلوك اجتماعي محمود، بل باب من أبواب العبادة والإحسان، وأن أثر المعروف لا يتوقف عند لحظة تقديم المساعدة، وإنما يمتد إلى بناء الثقة بين الناس وترسيخ شعورهم بأنهم شركاء في المسؤولية والمصير.
حادث قطار العياط.. نموذج حي لتكاتف المصريين وقت الشدائد
وقدمت وزارة الأوقاف حادث قطار العياط، الذي وقع الأحد 8 نوفمبر 2026، نموذجًا عمليًا للتكافل المجتمعي، مشيرة إلى ما أبداه أهالي المنطقة والقرى المجاورة من تعاون مع جهود الإنقاذ، رغم محدودية الإمكانات المتاحة لديهم.
ووفقًا لما أوردته المادة المنشورة، سارع الأهالي إلى إضاءة موقع الحادث باستخدام الكشافات ومواتير الديزل الخاصة بهم، لمساعدة رجال الحماية المدنية في الوصول إلى المصابين والعالقين واستخراجهم، كما فتح بعض السكان منازلهم لاستقبال المتضررين، وعرضوا توفير الطعام والمياه والمأوى لمن احتاج إلى ذلك.
وتكشف هذه المواقف عن قيمة المبادرة الفردية حين تتحول إلى عمل جماعي منظم، فالمساهمة في إنقاذ إنسان أو توفير مأوى لمتضرر أو تقديم احتياجات أساسية لأسرة منكوبة قد تصنع فارقًا كبيرًا في لحظة حرجة، حتى إن بدت هذه المساعدة بسيطة في نظر صاحبها.
وربطت وزارة الأوقاف هذه النماذج بقوله تعالى: {وَمَنْ أَحْيَاهَا فَكَأَنَّمَا أَحْيَا النَّاسَ جَمِيعًا}، موضحة أن صيانة النفس الإنسانية وإنقاذها من الهلاك من أعظم صور المعروف، كما استشهدت بما أورده المفسرون، ومنهم ابن عاشور وأبو زهرة، بشأن عظمة حرمة النفس الإنسانية وقيمة الإيثار والتكافل وقت الشدائد.
المعروف لا يعني الاندفاع.. الإنقاذ مسؤولية تحتاج إلى تنظيم
وفي المقابل، نبهت المادة إلى أن الحماسة لمساعدة المصابين لا ينبغي أن تتحول إلى تصرفات عشوائية قد تزيد من خطورة الموقف أو تعوق عمل فرق الإنقاذ، مؤكدة أهمية التعاون مع الإسعاف والحماية المدنية، وعدم مزاحمة المختصين، أو تنفيذ إجراءات لا يمتلك المتطوع الخبرة اللازمة للقيام بها.
كما شددت على ضرورة احترام خصوصية المصابين وعدم تصويرهم أو التشهير بهم، باعتبار أن الغاية الأساسية من التدخل الإنساني هي إنقاذ الأرواح وتخفيف الضرر، وليس استعراض المواقف أو تحقيق انتشار عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
وهنا تبرز أهمية ما يمكن وصفه بـ«فقه النجدة»، الذي يجمع بين الرغبة في تقديم المساعدة ومعرفة حدود القدرة، والالتزام بالتعليمات المنظمة لعمليات الإنقاذ، بما يجعل العمل التطوعي أكثر فاعلية وأمانًا.
كرامة المحتاج خط أحمر.. المساعدة دون منّ أو أذى
ومن الجوانب التي ركزت عليها وزارة الأوقاف أن قيمة المعروف لا تُقاس بحجم المال أو المساعدة المقدمة وحدها، وإنما ترتبط أيضًا بطريقة تقديمها ومدى حفاظها على كرامة الإنسان المحتاج.
واستشهدت الوزارة بقول الله تعالى: {الَّذِينَ يُنْفِقُونَ أَمْوَالَهُمْ فِي سَبِيلِ اللَّهِ ثُمَّ لَا يُتْبِعُونَ مَا أَنْفَقُوا مَنًّا وَلَا أَذًى لَهُمْ أَجْرُهُمْ عِنْدَ رَبِّهِمْ}، وقوله سبحانه: {قَوْلٌ مَعْرُوفٌ وَمَغْفِرَةٌ خَيْرٌ مِنْ صَدَقَةٍ يَتْبَعُهَا أَذًى}.
وتؤكد هذه التوجيهات أن مساعدة المحتاج لا تمنح صاحبها حق إهانته أو استغلال ظروفه، بل تفرض عليه احترام خصوصيته ومشاعره، وتقديم العون دون منّ أو أذى، بما يحفظ كرامته ويحقق المقصد الإنساني والأخلاقي من المساعدة.
التكافل مسؤولية الفرد والأسرة والمؤسسات والدولة
ولا تقصر وزارة الأوقاف مسؤولية التكافل على الأغنياء أو المؤسسات الخيرية، بل تعتبره مسؤولية مشتركة تتكامل فيها أدوار الفرد والأسرة والمؤسسات والدولة، كل بحسب قدرته وإمكاناته.
واستدلت في ذلك بقول الله تعالى: {وَالْمُؤْمِنُونَ وَالْمُؤْمِنَاتُ بَعْضُهُمْ أَوْلِيَاءُ بَعْضٍ}، وبحديث النبي صلى الله عليه وسلم: «السَّاعِي عَلَى الأَرْمَلَةِ وَالمِسْكِينِ كَالمُجَاهِدِ فِي سَبِيلِ اللَّهِ، أَوِ القَائِمِ اللَّيْلِ الصَّائِمِ النَّهَارِ».
وتتطلب ترجمة هذا المفهوم إلى واقع عملي الاستعداد للأزمات قبل وقوعها، من خلال إعداد فرق تطوعية مدربة على الإغاثة والتعامل مع الكوارث، ودعم بنوك الدم والمبادرات الطبية، وإنشاء قواعد بيانات للمساعدات الإنسانية، والاستفادة من أصحاب المهن والخبرات، إلى جانب رعاية أسر المتوفين والمصابين ومساندتهم حتى تجاوز آثار الأزمات.
غياب الرحمة يهدد تماسك المجتمع
وفي المقابل، تحذر وزارة الأوقاف من أن انتشار الأنانية والشح واللامبالاة يؤدي إلى تراجع الروابط الإنسانية وتحول العلاقات الاجتماعية إلى مصالح ضيقة، بما يضعف قدرة المجتمع على مواجهة الأزمات ويزيد من معاناة الفئات الأكثر احتياجًا.
وتستشهد الوزارة بقوله تعالى: {وَمَنْ يُوقَ شُحَّ نَفْسِهِ فَأُولَئِكَ هُمُ الْمُفْلِحُونَ}، وبقول الرسول صلى الله عليه وسلم: «مَنْ لَا يَرْحَمُ لَا يُرْحَمُ»، للتأكيد على أن الرحمة والتعاون ليسا مجرد فضيلتين فرديتين، بل أساس لاستقرار المجتمع وحماية نسيجه الإنساني.
وتخلص الرؤية التي طرحتها الوزارة إلى أن صنائع المعروف تمثل منهج حياة يتجاوز حدود الصدقة والمساعدة المادية، ليشمل الكلمة الطيبة، وتفريج الكرب، وإغاثة الملهوف، واحترام كرامة المحتاج، والمشاركة في حماية الأرواح والممتلكات. فالمجتمع القوي ليس الذي يخلو من الأزمات، وإنما الذي يمتلك من الرحمة والتضامن والوعي ما يساعده على تجاوزها، ويجعل أفراده سندًا لبعضهم بعضًا في أوقات المحن قبل أيام الرخاء.
