البنك المركزى يخصص خط ساخن لتلقى شكاوى المواطنين حول مخالفات عمليات بيع وشراء الدولار

أعلن البنك المركزى المصرى فى بيانه الخاص بقرار تحرير سعر صرف الجنيه المصري، أنه سيتم بدءا من يوم الأحد المقبل، تشغيل مركز اتصال على خط ساخن برقم 16775 يتم من خلاله تلقى شكاوى العملاء فيما يخص الممارسات الخاطئة لوحدات الجهاز المصرفى أو شركات الصرافة فى حالة مخالفة التعليمات الصادرة.

وقال بيان البنك المركزى الصادر صباح اليوم، أن الخط الساخن سيتلقى الشكاوى من المواطنين وبالأخص فى حالة عدم قبول إجراء الإيداعات والسحوبات النقدية بالعملات الأجنبية، أو فى حالة تداول العملة من خلال القنوات غير الشرعية أو بأسعار تختلف عن الأسعار المعلنة ليتم التعامل مع تلك الحالات وفقا لقواعد البنك المركزى فى حالة المخالفة.

وكان البنك المركزى قد أعلن صباح اليوم، تحرير سعر صرف العملات الأجنبية وفقا لآليات العرض والطلب.

نص البيان الرسمى للبنك المركزى بشأن قرار تحرير سعر الصرف