وكان قد تلقى مدير أمن المنيا اللواء ممدوح عبد المنصف، إخطارًا من شرطة السكك الحديدية، بخروج القطار رقم 728 ركاب، من على شريط السكك الحديدية بمحطة مركز مطاى، مما أدى إلى توقف الحركة فى الاتجاهين.
وبالانتقال والفحص، تبين أن القطار قام من محطة سكة حديد مركز الواسطى التابعة لمحافظة بنى سويف، وكان فى اتجاهه إلى محطة سكة حديد المنيا، وأنه سقط أثناء عمل مناورة لأعمال التجديدات، ودفعه للخلف، وتعطلت الحركة فى الاتجاهين حتى تم رفع القطار وإصلاح الأعطال، ثم انتظمت حركة القطارات فى الخطين.