وصل اللواء محمود عشماوى محافظ القليوبية إلى شبرا الخيمة لمعاينة مكان الهبوط الأرضى بحى شرق، وقد استمع محافظ القليوبية إلى المهندس مصطفى مجاهد رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالقليوبية، وتبين أن سبب الهبوط يرجع لوجود كسر بخط ٨٠٠ الخاص بالصرف الصحى بالقاهرة الكبرى.
ووجه اللواء محمود عشماوى محافظ القليوبية مسئولى شركة المياه والصرف الصحى بالقاهرة الكبرى بسرعة إصلاح الخط وكافة الجهات التنفيذية والدفاع المدنى ومسئولى شركة الغاز التوجه إلى مكان الهبوط ، فيما وجه ضباط المرور بسرعة وتحويل مسارات المركبات إلى شوارع أخرى وعمل تسير لحركة المرور فيما توجهت قوات من قسم ثان شبرا الخيمة والمرور لتيسير حركة المرور وسحب الكثافات المرورية .
